7-6.1. Jakość

  • Jakość to stopień zaspokajania potrzeb różnych uczestników procesu realizacji — nie tylko użytkownika końcowego, ale również projektanta, wykonawcy czy dystrybutora.
  • Jakość jest relacją między obiektem technicznym a człowiekiem, co oznacza, że zawiera element subiektywnej oceny.
  • Jakość rzeczywista to efekt całego procesu: od trafnego rozpoznania potrzeb, przez projekt i produkcję, aż po użytkowanie.
  • Różne osoby mogą różnie oceniać jakość tego samego obiektu ze względu na indywidualne wartości i odczucia estetyczne.

 7-6. slajd 2

7-6. slajd 1

 (7-6. slajd 3)

7-6. slajd 2