5-2. Psychologia organizacji i zarządzania – przywództwo, konflikty, zachowania organizacyjne, negocjacje, motywacja do pracy, systemy zarządzania

Jednym z celów stojących przed badaczami organizacji jest wyjaśnienie źródeł różnic w osiągnięciach zawodowych pracowników (job performance). W literaturze przedmiotu wskazywane są dwa rodzaje zachowań organizacyjnych, które bezpośrednio wiążą się z tymi osiągnięciami [21]. Jednym z nich są organizacyjne zachowania obywatelskie (organizational citizenship behavior), drugie to zachowania kontrproduktywne (counterproductive work behavior, CWB).